En partenariat avec des acteurs du tourisme vendéen, Vendée Expansion met en place en 2016 un comité de pilotage oeuvrant au développement touristique de la "Vendée Vélo".
via Actualités et évènements http://ift.tt/2d1p7Ry
Château de Saint-Mesmin
Nous avons profité des journées du patrimoine pour visiter le château de Saint-Mesmin.
Pierre de Montfaucon, seigneur de ce château, l’a fait construire aux alentours de 1370. À cette époque, le château était entouré de douves en eau, alimentées par la rivière (encore existante) “ le Sevreau ”. La famille Montfaucon fortifia le château en y ajoutant au 15e siècle l’imposant donjon de 28 mètres. Le château fut principalement un lieu de résidence.
Le château de Saint-Mesmin n’a jamais fait l’objet de faits de guerre au Moyen-âge. Le seul siège connu résulte des Guerres de Vendée. En février 1796, une quarantaine de Vendéens royalistes se sont réfugiés au sein du château. Ils ont résisté quatre jours à l’armée républicaine, mais ont dû se rendre par manque de vivres. Le château fut vendu comme bien national en 1798.
La famille Proust l’achètera avec son domaine en 1818. Bien qu’inscrit à l’inventaire supplémentaire des Monuments Historiques en 1943, il connaîtra une lente dégradation.
En 1990, monsieur Paul Proust, le propriétaire, rétrocède le château et ses dépendances à l’Association du Château de Saint-Mesmin. Elle va alors en assurer la conservation (classement monument historique en 1993), la restauration et l’animation. Situé sur la commune de Saint-André-sur-Sèvre, département des Deux-Sèvres, le château appartient depuis 2003 au Syndicat Mixte du Château de Saint-Mesmin.
Toutes les informations pour les visites et animations : http://www.chateau-saintmesmin.com
Ce fut une très belle découverte, un très bon moment, à voir absolument.
On aurait bien gouté la daube qui mijotait dans la cheminée des cuisines, arrosée d’un p’tit Hypocras !
Consommé bien évidemment avec modération !
Mais pourquoi ne sommes-nous pas meilleurs en stratégie social media?
Il y a des lectures qui mettent le moral à plat. C’est ce qui m’est arrivé lorsque j’ai bouquiné la récente étude de Semply Digital sur les « Réseaux Sociaux et Destinations Touristiques ». (étude qui sera présentée lors des #ET12 à Pau)
Pour réaliser cette étude l’agence social media a interviewé 50 professionnels du tourisme dont 19 offices de tourisme situés dans des zones plutôt touristiques, 20 ADT/CDT et 10 CRT (plus deux avis externes dont le mien, merci beaucoup). L’intérêt de l’étude réside d’ailleurs beaucoup dans les témoignages des personnes interviewés qui au sein des structures témoignent de bonnes pratiques.
Mais ce qui est étonnant, et qui est d’ailleurs souligné en début d’études, tient en trois analyses.
Pas de stratégie
Sur les 48 Organismes de Gestion de Destination interrogés, 84% n’ont pas de stratégie social media clairement établie et 22% des interviewés n’ont pas de stratégie claire du tout !
Pas d’objectifs chiffrés
Sur les 48 Organismes de Gestion de Destination interrogés, seuls 10% ont pour ambition d’atteindre des objectifs chiffrés établis. Quant à l’évaluation, Semply Digital titre joliment dans son étude sur « ce fantôme qui fait l’unanimité« . Car si tous les interviewés sont convaincus de l’intérêt de l’évaluation seuls 20% s’en servent pour adapter leur stratégie. Et finalement très peu utilisent des moyens externes d’évaluations.
Mais des moyens humains affectés
Par contre, ce qui est intéressant, c’est que tous les organismes interrogés affectent de la ressource humaine à la gestion des réseaux sociaux : pour un tiers d’entre eux, il s’agît d’un temps plein ou plus! Pour un autre tiers, entre un mi-temps et un temps plein, et pour un seul tiers, moins d’un mi-temps.
Ce qui permet d’estimer qu’en moyenne un organisme de gestion de la destination dispose de plus d’un mi-temps pour les réseaux sociaux.
Mais où est le problème alors?
Nous avons des patrons de destination convaincus de l’utilisation des réseaux sociaux, nous avons du temps humain affecté. Mais par contre, nous ne sommes pas forcément super balèzes! Sur l’ensemble des interviewés, seul un office de tourisme s’est lancé sur Snapchat, et encore de l’initiative « pour essayer » du community manager.
Pour moi le problème principal est dans la non mutualisation des moyens affectés en Social Media, qui résultent, ou sont la cause d’une absence de stratégie et d’industrialisation des processus.
Je m’explique : l’équipe Social Media d’Air France (en France) est composée de 13 personnes qui tournent en décalé entre 8h et 23h. Les tweets et les messages Facebook sont gérés simultanément par 3 community managers. Source Deplacementspro.com.
Dans l’équipe d’Air France, il y a un Head Social Manager. Des processus industriels ont été mis en place, un système d’évaluation est bien entendu organisé. Le nombre d’interactions est évidemment lié à la particularité de l’activité d’Air France et notamment la gestion des crises. Mais le résultat est impressionnant.
Une équipe Social Media au bon niveau
Prenez maintenant une région touristique, avec un CRT dynamique, 4 ou 5 CDT, et une bonne trentaine d’offices de tourisme de taille respectable. L’équipe Social Media dans ces organismes institutionnels doit être de 15 à 20 équivalents temps plein au total, soit plus que l’équipe Social Media d’Air France!
Imaginons que l’on organise ces ressources en plateau social media au service du « groupe tourisme » que constitue la région, avec l’ensemble de ses marques. Je parle de marques pour chaque destination infrarégionale. Des marques de destination qui seront gérées par le groupe tourisme, comme le groupe Air France gère Hop, Servair ou Transavia…
Cela permet, sans augmentation budgétaire :
- d’organiser une vraie équipe, avec un Head Social Manager,
- d’avoir une stratégie définie au services des différents couples marques de destination / marchés
- de disposer de community managers qui spécialisés par réseau social, par marque ou par marché émetteur, parlant plusieurs langues (quoi, un CM qui pourrait communiquer avec la Chine?)
- d’avoir une amplitude horaire et de week-end impossible à obtenir aujourd’hui dans une seule structure
- d’évaluer en temps réel l’impact des opérations
- et donc de progresser rapidement en conquête, fidélisation, vente, etc.
L’avantage du social media, c’est qu’il peut s’opérer à distance, et qu’il n’y a donc même pas besoin de louer des nouveaux locaux à la capitale régionale…
Ca semble tellement simple qu’on se demande pourquoi aucune région n’y a pensé à ce jour! Je mets un bémol à cette dernière affirmation parce qu’il y a des exemples de mutualisation réussies, comme en Alsace par exemple. Mais reconnaissez que l’on pourrait aller beaucoup plus loin et que ce ne serait pas difficile.
J’attends maintenant dans vos commentaires que vous m’indiquiez les (bonnes) raisons pour lesquelles cette idée serait impossible à réaliser…
The post Mais pourquoi ne sommes-nous pas meilleurs en stratégie social media? appeared first on Etourisme.info.
via Etourisme.info http://ift.tt/2csysDT
Pourquoi choisir le label Gîtes de France ?
Gîtes de France est une association née d’une mission d’intérêt général : sauvegarder l’économie rurale et maintenir les personnes qui en vivent par le développement d’une activité de tourisme chez l’habitant.
Ils témoignent
Pourquoi choisir le label Gîtes de France ? Nous vous proposons de découvrir le témoignage de 2 ambassadeurs, Anita et Fabienne dont les hébergements sont labellisés Gîtes de France depuis plusieurs années :
Réunion porteurs de projet le 3 octobre 2016
Vous souhaitez découvrir le label ? Une réunion porteurs de projet est organisée le lundi 3 Otcobre 2016 (de 9H30 à 17H) dans les locaux de Gîtes de France Vendée, l’occasion de rencontrer les équipes du réseau et découvrir les services qui vous sont proposés.
La participation est gratuite mais nous vous conseillons de vous inscrire car le nombre de place est limité.
Informations et inscription au 02 51 47 87 00 ou projet@gites-de-france-vendee.com
Possibilité de rendez-vous individuel et personnalisé au sein du relais Gîtes de France Vendée.
Renseignements & inscriptions au 02 51 47 87 00
Pour en savoir plus sur Gîtes de France Vendée
Nous vous invitons à consulter les pages « Meublé » et « Chambre d’hôtes » de notre site, vous pouvez également consulter les documents ci-dessous :
- Rejoindre Gîtes de France Vendée
- Présentation du label Gîtes de France
- Catalogue services Gîtes de France Vendée
Cet article Pourquoi choisir le label Gîtes de France ? est apparu en premier sur SVT PRO.
via SVT PRO http://ift.tt/2cyNA2F
[Vidéo] Alexandre Couillon fait recette sur Netflix
La réputation du chef étoilé Alexandre Couillon est telle qu’on ne compte plus les reportages qui lui sont consacrés.
Mais le Noirmoutrin a franchi une véritable étape en acceptant de recevoir l’année dernière l’équipe de Chef’s table, pour un épisode lui étant entièrement consacré.
Chef’s table est une web série documentaire diffusée sur Netflix.
Cette chaîne diffuse films et séries en flux continu sur Internet, dont ses propres productions, le plus souvent des séries à gros moyens.
Chef’s table propose de faire découvrir à chaque épisode un chef renommé, son parcours et son univers.
Ce programme est une création de David Gelb, auparavant réalisateur d’un documentaire, Jiro dreams of sushi, qui narre l’histoire du plus grand maître en matière de sushis.
Le réalisateur a ainsi décliné sa recette en série. Les deux premières saisons nous ont fait faire le tour du monde, de l’Italie à l’Argentine en passant par les États-Unis.
À chaque fois, ce sont des références dans le monde de la gastronomie qui sont mises à l’honneur, pratiquant leur art dans des endroits pour le moins décalés.
Mais de chef français, pas le moindre dans ces deux premières saisons.
Et c’est sans doute pour cela que la troisième, justement baptisée Chef’s table : France, est intégralement consacrée à des surdoués de la cuisine de l’Hexagone.
La production s’est ainsi intéressée à Michel Troisgros (la Maison Troisgros à Roanne), Alain Passard (L’Arpège à Paris), Adeline Grattard (Yam’Tcha à Paris) ainsi qu’au chef de la Marine, Noirmoutier.
Pour vous mettre l’eau à la bouche, voici la bande annonce de cette saison :
via Le Courrier Vendéen http://ift.tt/2cyO2Oe
18E MÉLUSINE TRANSMERVENTAISE
- dim 02 octobre 2016
Pour la 18ème Mélusine Transmerventaise : 5 parcours VTT dont 1 pour les enfants de 7 à 12 ans , pour 15 km – 3 circuits pédestres: 8, 13 et 18 kms – et 2 circuits cyclo : 45 et 75 kms.
Départ de 8h à 10h. Accueil avec café et brioche.
Inscription avant le 28/09. Sinon sur place avec 1€ supplémentaire.
Bulletin d’inscription et règlement en pièce jointe.Salle Polyvalente
85200 Saint-Michel-le-Cloucq
via Tourisme Fontenay le Comte – http://ift.tt/2cLgcRm
Brame du Cerf – Graines de nature
L’association Graine de Nature vous propose de découvrir le plus grand cervidé du massif forestier, le cerf, les vendredis 16 et 23 Septembre.
Nous avons la chance d’avoir une population de cerfs conséquente dans notre contrée.
A la nuit tombée, nous pouvons l’entendre (selon son humeur) jusqu’à l’aube. Cet animal est sensible, l’idée de cette sortie est aussi de connaître les différentes approches afin de ne pas le perturber.
La sortie se déroulera en deux temps: présentation de l’animal en intérieur à l’Espace Lusignan à Vouvant, suivi d’une sortie en massif forestier avec plusieurs points d’écoute.
Sachant que le cerf est parfois capricieux…
Du e-elearning pour former et fidéliser les prestataires touristiques
En cette semaine de rentrée quoi de mieux que de parler de e-learning ? Cette fois nous allons étudier le cas d’organismes touristiques souhaitant former leurs prestataires ou s’assurer qu’ils maîtrisent bien la destination et puissent ainsi conseiller au mieux les touristes qu’ils accueillent afin que ces derniers puissent vivre idéalement leur voyage.
Découvrir le Québec dans les moindres détails grâce au e-learning
Cette année le bureau Destination Québec (qui est la représentation officielle du ministère du Tourisme du Québec en Europe) c’est associé à l’agence Souple pour lancé son outil de e-learning spécifiquement réservé aux professionnels touristiques des marchés de la Belgique, la France et la Suisse francophone : http://ift.tt/2crDj3k
Ce dernier a été lancé officiellement le 16 juin dernier et se compose de 3 modules :
– Générique : ce module permet de tester ces connaissances sur les généralités du Québec : saisons, transport, spécificités, atouts, etc.
– Destinations : ce module concerne 6 régions touristiques Québécoise dont Charlevoix, Laurentides, Montréal, Québec Authentique, Québec Maritime et Québec ville.
– Partenaires : ce module permet d’en apprendre davantage sur les produits des compagnes aériennes et groupe hôteliers partenaires de l’opération à savoir, Air Canada, Air France, Air Transat, Corsaire ainsi que la chaîne hôtelière Fairmont
Chacun de ces modules comprend une vidéo ainsi qu’un quizz d’une vingtaine de questions.
Pour aider les participants à répondre aux questions, deux solutions : le site internet Québec Original ou le manuel des ventes qui se compose d’une quarantaine de pages qui permettent de devenir un incollable du Québec : se rendre et se déplacer au Québec, découvrir les saisons, les régions touristiques, les activités, etc. Un guide très complet mais dommage que l’on soit obligé de s’y référer à chaque fois pour trouver les bonnes réponses et que ces dernières ne soient pas directement accessibles sur le site internet à partir de la vidéo d’introduction par exemple.
Seuls les participants ayant obtenu plus de 80 % de bonnes réponses sur la totalité du e-learning pourront participer au tirage au sort permettant de gagner des places en éductour ainsi qu’un séjour offert par les partenaires de l’e-learning.
Afin de faciliter la lecture de l’administrateur et d’accéder facilement aux résultats, le site dispose d’une interface en back-office avec le classement, l’export des résultats et des certificats, une modification facile des questions, etc.
Tous les éléments du e-elearning sont présents : un outil digital accessible sur tous les supports (Smartphones, tablettes, ordinateurs), des quizz qui renforcent l’interaction, des explications aux questions qui les rendent pédagogiques, une motivation avec des niveaux, un taux minimum de bonnes réponses à obtenir et un certificat qui permet de valider les connaissances acquises.
Un premier essai qui avait déjà connu un beau succès
L’agence Souple n’en était pas à son premier essai. En 2011, elle avait développé un module de e-learning pour Visit USA France, l’Office de Tourisme des Etat-Unis en France. En tout 4 saisons se sont succédées avec à chaque fois un nouveau lot à gagner.
Ce e-learning se composait des 3 mêmes rubriques :
– Quiz généraux : qui se compose de 3 grandes catégories : formalités, infos pratiques et prestations
– Quiz destinations : avec 15 lieux emblématiques dont le Minnesota, la Louisiane, Las Vegas, la Californie, etc.
– Quiz partenaires : avec parmi les partenaires des compagnies aériennes, groupes hôtelier, tour opérateur et prestataires de loisirs.
Cette formation a connu un beau succès tout au long des différentes saisons. La dernière en date, lancée en septembre 2015 avait, 6 mois plus tard, déjà 60 agents de voyage qui ont obtenu le certificat « Expert USA ». Parmi eux, les médaillés d’or ont pu participer à un tirage au sort afin de gagner un voyage sur les terres américaines. Parmi les participants à cette quatrième édition, 20 d’entre eux étaient déjà diplômés de la troisième version et ont voulu retenter leur chance pour découvrir les paysages américains. A en lire le témoignage du gagnant de la troisième édition, on comprend leur envie !
Un nouvel exemple dans la lignée de celui du CRT Paris Île de France et de l’Office de Tourisme de l’Islande. Le développement de ces nouveaux modes de professionnalisation confirme leur importance dans le contexte actuel. Sans compter que l’adhésion des participants prouve leur envie de monter en compétence pour satisfaire au mieux leurs clients.
The post Du e-elearning pour former et fidéliser les prestataires touristiques appeared first on Etourisme.info.
via Etourisme.info http://ift.tt/2bX9p8Q
Incendies : danger extrême, ce mercredi
Comme le rapporte nos confrère du Journal du Pays Yonnais ce soir, Météo France a classé la Vendée en noir pour le risque de feu de forêt ou de végétation, ce mercredi 7 septembre.
Noir. C’est l’indice extrême de Météo France. La Vendée prend donc la couleur du danger, demain, pour le risque de feu de forêt ou de végétation.
Une température maximale annoncée à 32° et un vent d’Est diminuant le taux d’humidité dans l’air, expliquent cette alerte.
Les pompiers vendéens rappellent les conseils de prudence : « Ne fumez pas dans les zones boisées ou à proximité des champs. Ne jetez pas vos mégots de cigarettes ou cendriers par la fenêtre de la voiture ». Gare aux barbecues également : « Pas en zone boisée », note le Sdis 85. « Et, même dans votre jardin, surveillez les braises ».
Evitez également de stationner votre véhicule dans les herbes hautes. Et, si vous êtes encore en vacances, campez uniquement dans les espaces prévus à cet effet.
via Le Courrier Vendéen http://ift.tt/2bWhSZU
LE BRAME DU CERF
- mar 13 septembre 2016
Le Centre Beautour en collaboration avec la fédération départementale des chasseurs de vendée, organise une sortie en forêt de Mervent, dans l’espoir d’entendre le brame du cerf. Les observations dépendront de la discrétion du groupe : prévoir de vêtements adaptés à la météo et non bruyant (pas de k-way), et des couleurs discrètes.
Inscription au 02 51 24 32 40.
Tarifs : 3€ par adulte, 2€ par enfant à partir de 9 ans. Le trajet se fait en bus, en aller-retour au départ du Centre Beautour rond-point de beautour, 85000 La Roche-sur-Yon. RDV à 17h30, pique-nique fournis par le centre, prévoir votre boisson.85200 Mervent
via Tourisme Fontenay le Comte – http://ift.tt/2cejjSX